Sie haben von uns eine Rechnung erhalten und haben einen Fehler entdeckt? Dann zeigen wir Ihnen in diesem Artikel, wie Sie Einspruch gegen eine Rechnung erheben können.
Wenn Sie einen Versand mit Sendify buchen, basiert der Versandpreis auf den Informationen, die Sie bei der Buchung in das System eingegeben haben. Sollte es hierbei zu Unstimmigkeiten kommen, z. B. weil die Informationen zu den Maßen der Sendung oder deren Einstufung als nicht stapelbar / stapelbar falsch sind, dann könnten zusätzliche Kosten im Nachhinein anfallen.
Wenn Sie der Meinung sind, dass die zusätzlichen Kosten nicht gerechtfertigt sind, weil sie auf ein Verschulden des Versanddienstleisters zurückzuführen sind, dann füllen Sie bitte folgendes Formular aus.
Tipp: Um Ihren Einspruch zu untermauern helfen Belege und Beweise z.B. in Form von Fotos/Videos.
Wir geben die Informationen dann an den Versanddienstleister weiter und unterstützen Sie in Ihrem Einspruch gegen die betroffene Rechnung.
Beachten Sie, dass am Ende der Versanddienstleister entscheidet, ob Sie die Kosten zu tragen haben oder nicht.