⏱ 1 minut att läsa
Sendify är till för att skicka från företag till företag eller från företag till privatperson (B2B or B2C).
Att boka upphämtning hos privatperson är inte möjligt.
Om ert företaget exempelvis är en enskild firma som har en företagsadress som är samma som er hemadress är det okej att ange den adressen som upphämtningsadress, men det är då viktigt att ni är på plats hela dagen mellan kl 08-17 i och med att det är tiden för upphämtning av transportörerna.
För att göra det tydligt för chauffören är det viktigt att ange ett företagsnamn på fraktetiketten, även om det endast är ett för och efternamn. Det är också viktigt att göra det synligt för chauffören med en företags-logga eller skylt vart dem ska hämta godset.
Se exempel:
Viktigt att tänka på är att chaufförerna inte har som krav att leta upp en lägenhetsdörr på en annan våning är nr 1/tomtgräns. Att lägga ut godset vid entré/reception eller liknande är okej. Dock rekommenderar vi alltid att chauffören ska skriva på en kvittenslista vid hämtningen som bevis på att det har hämtats.
Om du däremot har skickat paketet till privatpersonen via ombud (DHL Service Point) kan du via Sendify skriva ut en returfraktsedel och låta kunden lämna tillbaka paketet på ombudet som returnerar det till er.
Returetiketten hittar du när du söker på sändningsnumret i "Sändningar" i ditt konto.
Som privatperson kan det vara värt att kika på https://packbud.com/ eller https://www.bussgods.se/.
Besvarade vi inte alla dina frågor? Släng iväg ett meddelande i chatten så hjälper vi dig!🌟