I den här artikeln hittar du all viktig information du behöver för att förbereda och spåra din försändelse, samt några tips för att säkerställa en smidig leverans.
Fraktetikett och dokumentation
När du bokar en sändning måste du skriva ut etiketten samt fästa denna på ditt paket / pall. Du har olika format tillgängliga för utskrift:
Skriv ut etiketten och fäst den på paketet/pallen. Streckkoden ska vara väl synlig för avläsning. Om ingen etikett fästs på försändelsen eller om den inte är väl synlig kan vissa transportörer lägga till en extra avgift för utskriften.
Så här ser etiketten ut:
Du kan också skriva ut kvittenslista (Sendlist). Detta är ett kvitto som du kan få chauffören att skriva under som ett bevis på att försändelsen har tagits emot. Detta dokument ska inte fästas på paketet/pallen. Det är ett dokument som kommer att fungera som bevis på upphämtningen.
Upphämtning
Förbered din försändelse
Det är mycket viktigt att du packar dina varor ordentligt. Föraren kommer inte att hjälpa dig om paketet inte är säkert. Tänk på att en korrekt packning säkerställer att godset kommer fram säkert.
Vissa chaufförer kanske inte hämtar försändelsen om de anser att den inte är korrekt packad.
Följ våra tips om hur du packar ett paket eller en pall.
Hämtning
I de flesta fall lastas försändelsen på tomtgränsen, förutsatt att vägen är farbar för en lastbil. Om ditt företags lokaler är belägna på t.ex. 5:e våningen ska du se till att transportera dina varor vid byggnadens entré.
Beroende på transportör kommer det att finnas olika upphämtningsförsök. If you shipment was not picked up at the specified date, please reach out to our Support Team through the phone or chat so we can book another pickup date.
Note that some carriers may apply surcharges if the pickup attempt failed.
Se till att du har din kvittenslista redo för chauffören att signera, för att ha ett upphämtningsbevis om något skulle hända under transporten. Du som avsändare bör vara den som skriver ut sändlistan och ger den till chauffören för underskrift. Behåll dokumentet tills dina varor har skickats.
Spåra din försändelse
Du kan följa upp din försändelse via Sendify-appen. Läs mer här.
Leverans
Kontrollera att den adress som du har lagt till för mottagaren är befintlig och korrekt. Kontrollera uppgifterna om postnummer och stad. Du kan alltid jämföra denna information med någon kartapplikation.
Se också till att företagets namn är detsamma som anges i byggnaden. Använd företagets juridiska namn: till exempel Sendify AB. Om mottagarens namn inte stämmer överens med det som visas i lokalen kommer föraren i de flesta fall inte att leverera varorna av säkerhetsskäl och returnera dem till avsändaren.
Observera också att om det av någon anledning inte finns någon som kan ta emot försändelsen under specifika tider (lunchtid, tidiga stängningstider), kommer chauffören inte att åka tillbaka samma dag för att försöka hämta den igen.
Du kan använda våra anteckningar under bokningsprocessen för att skicka instruktioner till transportföretaget om du behöver informera föraren om specifika krav eller detaljer (hur man hittar byggnaden och dörren, tillgänglighet etc). Klicka bara på knappen "Tillägg" vid bokningstillfället och lägg till alla specifikationer där.
Beroende på transportör och den partner som hanterar rutten finns det olika leveransförsök.
Antalet försök kan variera beroende på transportör och leveransplats.
Ytterligare avgifter kan tillkomma om leveransen inte lyckades och om försändelsen måste lagras i ett lager.
Om du har några frågor är du välkommen att kontakta vårt supportteam.