DSV Parcel Home

DSV Parcel Home levererar paket hem till privatpersoner, inom Sverige och till 25 europeiska länder. Mottagaren aviseras före leverans och kan vid gränsöverskridande sändningar styra om paketet med Flex Delivery: byta dag, skicka det till en annan adress eller hämta det på en terminal, ett ombud eller i ett paketskåp. Gränsöverskridande sändningar hette tidigare DB SCHENKERparcel home Crossborder.

info

Mottagarens mobilnummer och e-postadress är obligatoriska vid bokning.

DSV använder dem för att skicka aviseringen.
Utan dem kan mottagaren inte använda Flex Delivery vid gränsöverskridande sändningar.

Ska du skicka till ett företag i stället? Boka DSV Parcel Business.

home

Hem till dörren

DSV levererar hem till mottagaren i Sverige och 25 europeiska länder.

notifications

Aviserat i förväg

Mottagaren får en avisering innan DSV försöker leverera.

tune

Flex Delivery

Gränsöverskridande kan mottagaren byta dag, adress eller välja ett utlämningsställe.

Vad kan du skicka?

Paket till privatmottagare. Gränserna nedan gäller gränsöverskridande sändningar; inom Sverige är de snävare.

Paket: ja
Pall: nej
Ej stapelbart gods: nej

Gräns	Värde
Max faktisk vikt	30 kg per paket, 99 kg per sändning
Max volym	0,36 m³ per sändning
Max längd	2,0 m
Max bredd × höjd	80 × 60 cm
Längd plus omkrets	3,0 m
Volymomräkning	280 kg per m³
Mottagartyp	Privatpersoner
Inom Sverige	Max 20 kg per paket och 70 kg per sändning, max 0,25 m³, max längd 1,8 m

Frakten räknas på den fraktdragande vikten, alltså den högre av faktisk vikt och volymvikt. Volymvikten är sändningens volym i kubikmeter gånger 280. Paket måste vara maskinsorterbara; ett paket längre än 1,4 m kan inte sorteras automatiskt och kostar mer.

Ledtid

Ledtiden visas i Sendify när du bokar. Den är en uppskattning som bygger på DSV:s angivna transporttid för sträckan. Till utlandet är Tyskland och Danmark normalt 2 dagar, större delen av Centraleuropa 3–4 dagar, Spanien 4–5 dagar, Portugal 5–6 dagar och Storbritannien och Grekland 6–8 dagar.

Om mottagaren flyttar leveransen med Flex Delivery kommer paketet den dag mottagaren valt i stället för den ursprungliga uppskattningen. Du och din mottagare följer paketet med spårning i Sendify.

error

Garanterad leverans? Nej. DSV:s transporttider är uppskattningar och kan inte garanteras. Är sändningen tidskritisk väljer du en Expresstjänst i stället. Läs mer om garanterade leveranstider.

Nationella och lokala tullregler kan gälla i mottagarlandet, så kontrollera vad mottagaren behöver för att ta emot godset. DSV kör inte vapen, värdesaker, alkohol, tobak, levande växter och djur, eller färskvaror, kylda och frysta varor. Farligt gods tas emot inom Sverige endast i begränsad mängd, och inte alls vid gränsöverskridande sändningar.

Ansvaret följer NSAB 2015 i ändrad lydelse, som begränsar ersättningen till 150 SEK per bruttokilo vid inrikes transport. Utanför Europa gäller i stället Montrealkonventionen, som begränsar ersättningen till 19 SDR per kg.

Vad kostar det?

Priset du ser i Sendify är hela priset för den sändning du fyller i. DSV:s drivmedels- och valutatillägg, tullhantering vid gränsöverskridande sändningar och allt som beror på den vikt, de mått och det antal kolli du angett är redan inräknat. Inget förutsägbart tillkommer i efterhand. Priset ändras bara om sändningen visar sig skilja sig från din bokning, eller om du lägger till en tilläggstjänst nedan. Vid sändningar utanför EU debiteras tull och skatt separat av myndigheterna i mottagarlandet.

Så fungerar det

Fyra steg från bokning till mottagarens dörr.

1Boka i Sendify

Fyll i paketets mått, vikt och leveransadress, samt mottagarens mobilnummer och e-postadress.

2Lämna över paketet

Boka hämtning hos DSV kundservice före 10:00 på hämtdagen. Senaste tid för upphämtning ser du direkt i Sendify.

3Mottagaren aviseras

DSV aviserar mottagaren före leverans. Gränsöverskridande kan mottagaren styra om den med Flex Delivery om tiden inte passar.

4Leverans hem

DSV levererar till den adress mottagaren bekräftat. Du följer paketet med spårning i Sendify.

local_shipping

Gör upphämtningen smidig

Etikettera varje paket och se till att etiketterna är läsbara och släta.
Ha paketen packade och klara på hämtplatsen innan chauffören kommer.
Håll enskilda paket under 1,4 m när du kan. Längre paket kan inte maskinsorteras och kostar mer.
Alternativ: lämna paketen på en DSV-terminal.

Avbokning

Om en sändning inte ska skickas avbokar du den under Ordrar i Sendify, och gör det i god tid. DSV kan ta ut en avgift för sen avbokning på 50–70 % av sändningens kostnad om du avbokar efter bokningens brytpunkt. Om en upphämtning inte genomförs, till exempel att chauffören inte kom eller att godset inte var klart, bokar du om den i Sendify under Sändningar › Alternativ › Boka om upphämtning, eller kontaktar Sendifys support så att det kan drivas mot DSV.

Tilläggstjänster

Valfria tjänster som du lägger till när du bokar.

Sendify Secure

Utökat skydd för godset utöver transportörens standardansvar.