DSV Parcel Service Point

DSV Parcel Service Point levererar paket till ett ombud nära mottagaren, i Sverige och i 19 europeiska länder, där mottagaren hämtar när det passar. Tjänsten passar ordrar upp till 20 kg där ett leveransförsök hem krånglar mer än en kort promenad till en butik i närheten. Gränsöverskridande sändningar hette tidigare DB SCHENKERparcel Ombud Europa.

info

Mottagarens e-postadress är obligatorisk vid bokning.

DSV använder den för att avisera mottagaren när paketet kommit fram till ombudet.
Liggtiden är i regel 10 dagar, med en påminnelse efter 5 dagar.

Paket som inte hämtas returneras efter liggtiden, och returfrakten debiteras.

storefront

Hämtas lokalt

Mottagaren hämtar paketet hos ett ombud i sitt eget närområde.

notifications

Aviserat vid ankomst

DSV aviserar mottagaren via e-post eller sms när paketet är klart att hämta.

schedule

Inget missat leveransförsök

Det finns inget leveransförsök att missa. Mottagaren hämtar inom liggtiden.

Vad kan du skicka?

Enstaka paket till privatmottagare och mindre företag. Ett paket är en sändning, i Sverige och utomlands.

Paket: ja
Pall: nej
Ej stapelbart gods: nej

Gräns	Värde
Paket per sändning	1
Max faktisk vikt	20 kg per paket
Max fraktdragande vikt	70 kg
Max volym	0,25 m³
Max längd	2,0 m
Max bredd × höjd	80 × 60 cm
Längd plus omkrets	3,0 m
Volymomräkning	280 kg per m³

Däck kan inte levereras till ett ombud. Vissa länder har snävare måttgränser än nätverkets maximum, till exempel Tjeckien 100 × 60 × 80 cm, Polen 60 × 41 × 38 cm, Italien högst 100 cm längd, och Frankrike och Spanien högst 150 cm omkrets. Frakten räknas på den fraktdragande vikten, den högre av faktisk vikt och volymvikt.

Ledtid

Ledtiden visas i Sendify när du bokar. Den är en uppskattning som bygger på DSV:s angivna transporttid fram till ombudet. Till utlandet är Tyskland och Danmark normalt 2 dagar, större delen av Centraleuropa 3–4 dagar, Portugal 5–6 dagar och Grekland 6–8 dagar.

Uppskattningen gäller transporten fram till ombudet. Själva hämtningen styr mottagaren över, inom liggtiden. Du och din mottagare följer paketet med spårning i Sendify.

error

Garanterad leverans? Nej. DSV:s transporttider är uppskattningar och kan inte garanteras. Är sändningen tidskritisk väljer du en Expresstjänst i stället. Läs mer om garanterade leveranstider.

DSV kör inte vapen, värdesaker, alkohol, tobak, levande växter och djur, eller färskvaror, kylda och frysta varor. Farligt gods tas emot inom Sverige endast i begränsad mängd, och inte alls vid gränsöverskridande sändningar.

Ansvaret följer NSAB 2015 i ändrad lydelse, som begränsar ersättningen till 150 SEK per bruttokilo vid inrikes transport. Utanför Europa gäller i stället Montrealkonventionen, som begränsar ersättningen till 19 SDR per kg.

Vad kostar det?

Priset du ser i Sendify är hela priset för den sändning du fyller i. DSV:s drivmedels- och valutatillägg, tullhantering vid gränsöverskridande sändningar och allt som beror på den vikt, de mått och det antal kolli du angett är redan inräknat. Inget förutsägbart tillkommer i efterhand. Priset ändras bara om sändningen visar sig skilja sig från din bokning, eller om du lägger till en tilläggstjänst nedan. Vid sändningar utanför EU debiteras tull och skatt separat av myndigheterna i mottagarlandet.

Så fungerar det

Fyra steg från bokning till hämtning.

1Boka i Sendify

Fyll i paketets mått, vikt och destination, och ange mottagarens e-postadress.

2Lämna över paketet

Boka hämtning hos DSV kundservice före 10:00 på hämtdagen. Senaste tid för upphämtning ser du direkt i Sendify.

3Mottagaren aviseras

DSV aviserar mottagaren via e-post eller sms när paketet kommit fram till ombudet.

4Hämtning

Mottagaren hämtar paketet inom liggtiden, i regel 10 dagar, med en påminnelse efter 5.

local_shipping

Gör upphämtningen smidig

Kontrollera mottagarens e-postadress innan du bokar, eftersom ankomstaviseringen bygger på den.
Kolla mottagarlandets måttgränser om paketet är skrymmande; flera är snävare än nätverkets maximum.
Etikettera varje paket och se till att etiketterna är läsbara och släta.
Ha paketen packade och klara på hämtplatsen innan chauffören kommer.

Avbokning

Om en sändning inte ska skickas avbokar du den under Ordrar i Sendify, och gör det i god tid. DSV kan ta ut en avgift för sen avbokning på 50–70 % av sändningens kostnad om du avbokar efter bokningens brytpunkt. Om en upphämtning inte genomförs, till exempel att chauffören inte kom eller att godset inte var klart, bokar du om den i Sendify under Sändningar › Alternativ › Boka om upphämtning, eller kontaktar Sendifys support så att det kan drivas mot DSV.

Tilläggstjänster

Valfria tjänster som du lägger till när du bokar.

Sendify Secure

Utökat skydd för godset utöver transportörens standardansvar.