Får du upp att vi inte kan hitta några resultat, eller får du inte fram den transportören du letar efter? Här kan du hitta svaret på det!
⏱ 3 minuter att läsa
Postnummer
Det vanligaste felet när en sökning inte resulterar i en fraktlösning eller önskad transportör är att postnumret som angivits inte stämmer. Dubbelkolla om ni skrivit någon siffra fel och om det fortfarande inte fungerar kan det bero på att postnumret har hunnit ändras för just den adressen.
Via Postnummerservice kan ni hitta olika postkoder inom Sverige. För att få fram korrekt där så skriver ni in en kombination av gatuadress + ort!
I nedan exempel så kan man se att orten till mottagaren inte dyker upp på postnummer 16102 och sökningen ger inte något resultat. Detta innebär att postnumret inte stämmer helt och att det kan vara bra att dubbelkolla det via postnummerservice.se innan man går vidare
Länder som inte använder postnummer?
En annan utmaning med postnummer är att vissa länder inte använder sig av postnummer. Några exempel på länder som inte tillämpar postnummer är Hongkong, Irland och Dubai. Ska ni skicka till ett land som inte har postnummer så måste ni göra sökningen via "ny sändning" för att få ett resultat. Där lämnar ni antingen postnummerrutan tom eller skriver in "99999" eller "00000".
Fel mått
Om ni inte fått en lösning så är det bra att försäkra sig om att ni angivit kollits dimensioner i cm och vikt i kg. Har du angett måtten i cm och vikten i kg utan att få upp en lösning kan det ha att göra med att kollit är för stort eller för litet. Till vissa länder skickar vi exempelvis enbart paket.
DHL har t.ex. minimått 15 cm x 11 cm x 3,5 cm! Understiger någon av dimensionerna på godset dessa mått så kommer inte DHL visas som alternativ. Dubbelkolla därför detta innan ni går vidare!
Ni kan läsa mer om transportörernas olika mått här
Destination
Kan det vara så att du vill skicka till ett land som vi faktiskt inte kan lösa i tjänsten?
Det finns nämligen en del länder vi tyvärr inte löser i tjänsten i dagsläget, tex krigsdrabbade länder. Hör av dig i chatten så hjälper vi dig!
Om du har några frågor eller funderingar så hjälper vi gärna till. Skriv gärna i chatten så kikar vi på hur vi kan lösa era problem!