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Empfänger zahlt

Der Empfänger übernimmt die Versandkosten der Sendung.

Wie funktioniert das?

  • Die Option „Empfänger zahlt“ finden Sie beim Empfänger im Formular „Neue Sendung“ oder auf der Import-Seite.

    • :bulb: Tipp: Speichern Sie die Kundennummer im Adressbuch, um die Nutzung zu erleichtern.
  • „Empfänger zahlt“ ist für folgende Produkte verfügbar:
    • Im Basic/Plus/Pro-Tarif: DHL Express, UPS, DSV, FedEx, DHL Paket
  • Sie buchen, drucken die Dokumente und verfolgen die Sendung wie gewohnt.
  • Ihnen werden keine Versandkosten berechnet, wenn der Empfänger die Zahlung akzeptiert.
    • Der Versanddienstleister stellt dem Empfänger die Kosten direkt in Rechnung.

Voraussetzungen für die Nutzung von „Empfänger zahlt“:

  • Sie haben mit Ihrem Kunden vereinbart, dass dieser die Versandkosten übernimmt

  • Sie kennen die Kundennummer Ihres Kunden

:bulb: Bitte beachten Sie:

  • Wenn der Empfänger die Zahlung nicht akzeptiert, wird die Sendung Ihnen in Rechnung gestellt.

  • Überprüfen Sie die Kundennummer sorgfältig. Bei einer falschen Nummer kann der Versanddienstleister dem Empfänger die Kosten nicht berechnen und Ihnen wird die Sendung stattdessen in Rechnung gestellt. Auch hier fällt die oben genannte Zusatzgebühr an.