Art der Sendung
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      Palettentausch

      Der Palettentausch ermöglicht es Ihnen, Europaletten bei Abholung und Lieferung auszutauschen, wodurch Sie Kosten für den Neukauf sparen. Er ist in ausgewählten Ländern verfügbar und setzt voraus, dass die Paletten bestimmte Qualitätsstandards erfüll

      Palettentausch (EURO/EPAL)

      Überblick

      Der Palettentausch ermöglicht es Ihnen, leere EURO/EPAL-Paletten bei der Abholung und/oder Zustellung auszutauschen, sodass Ihr Palettenbestand ausgeglichen bleibt. Das Palettenkonto wird vom Frachtführer geführt, der direkt Ihr Palettensaldo verwaltet.

      Wichtig: Der Palettentausch steht nur registrierten Versendern zur Verfügung. Bitte kontaktieren Sie uns vor der Aktivierung, damit wir die Einrichtung mit dem Frachtführer vornehmen können. Ohne diese Registrierung wird kein Palettentausch durchgeführt.

      Verfügbarkeit & Spediteure

      • DHL Freight: Palettentausch wird unterstützt in Deutschland (DE), Österreich (AT), Belgien (BE) und den Niederlanden (NL).

      • DSV: Noch nicht verfügbar – wir arbeiten daran.

      • Empfängertyp: Nicht verfügbar für Privatkunden (B2C).

      • Palettentyp: Gilt ausschließlich für EPAL/EUR-Paletten.

      Preise

      • 3,00 € pro EUR-Palette (gilt pro getauschter Palette bei Abholung und/oder Zustellung).

      So funktioniert der Palettentausch

      Sie können den Palettentausch bei Abholung, Zustellung oder bei beiden wählen.

      • Bei Abholung: Ihre beladenen Paletten werden aufgeladen, und Sie erhalten die gleiche Anzahl leerer Paletten zurück.

      • Bei Zustellung: Der Empfänger erhält die Waren auf Paletten und gibt dem Fahrer die gleiche Anzahl leerer Paletten zurück.

      So vermeiden Sie, regelmäßig neue Paletten kaufen zu müssen, und halten Ihre Kosten und Prozesse nachhaltig im Gleichgewicht.

      Antrag auf Palettentausch (Registrierung erforderlich)

      Um den Palettentausch für Ihr Konto zu aktivieren:

      1. Kontaktieren Sie uns über den In-App-Chat oder per E-Mail an contact@sendify.de.

      2. Übermitteln Sie uns folgende Angaben:

        • Geschätzte Anzahl der Sendungen mit Palettentausch in den nächsten 12 Monaten

        • Firmenname

        • Adresse

        • Telefonnummer

        • E-Mail

      3. Wir leiten diese Informationen an den Frachtführer weiter.

      4. Der Frachtführer richtet ein Palettenkonto für Sie ein, um Ihr Palettensaldo zu verwalten.

      5. Wir bestätigen Ihnen, sobald Ihr Konto aktiviert ist.

      Bis zur abgeschlossenen Registrierung kann kein Palettentausch durchgeführt werden.

      Palettentausch bei der Buchung auswählen

      Bei der Buchung Ihrer Sendung:

      1. Gehen Sie zum Schritt Services.

      2. Öffnen Sie Zusatzleistungen (es öffnet sich ein Pop-up-Fenster).

      3. Scrollen Sie bis ganz nach unten im Pop-up und wählen Sie Palettentausch.

      4. Geben Sie die Anzahl der Paletten an, die bei Abholung und/oder Zustellung getauscht werden sollen.

      5. Speichern Sie und fahren Sie mit der Buchung fort.

      Hinweis: Die Option „Palettentausch“ wird nur für registrierte Versender und berechtigte Relationen angezeigt. Wenn Sie sie nicht sehen, kontaktieren Sie uns bitte.

      Länder mit Palettentausch (über DHL Freight)

      • Deutschland (DE)

      • Österreich (AT)

      • Niederlande (NL)

      • Belgien (BE)

      Wenn Paletten nicht getauscht wurden

      Es kann vorkommen, dass ein Tausch nicht sofort möglich ist (z. B. wenn der Lkw nicht genügend leere Paletten dabei hat). In diesem Fall:

      1. Lassen Sie sich den Vorfall vom Fahrer auf dem Frachtbrief oder Lieferschein vermerken.

      2. Kontaktieren Sie unser Service-Team (Chat oder contact@sendify.de) mit Ihrer Sendungsnummer und einem kurzen Hinweis zum fehlgeschlagenen Tausch.

      Wir kümmern uns anschließend um die Klärung mit dem Frachtführer.

      Wann ist eine EUR-Palette nicht tauschfähig?

      Eine Palette ist nicht tauschfähig, wenn sie:

      • Bretter fehlen

      • Bretter diagonal oder quer gebrochen sind

      • Splittrige Kanten oder freiliegende Nägel hat

      • Blöcke fehlen oder beschädigt sind und Nägel freiliegen

      • Die EPAL-Kennzeichnung fehlt

      Grundsätzlich muss eine Palette stabil und sicher handhabbar sein.

      Wichtige Hinweise

      • Der Palettentausch wird über ein Palettenkonto beim Frachtführer geführt.

      • Nur registrierte Versender können den Palettentausch nutzen.

      • Preis: 3,00 € pro Palette.

      • Nicht verfügbar für Privatkunden.

      • Gilt nur für EPAL/EUR-Paletten in tauschfähigem Zustand.

      📩 Fragen oder Anmeldung gewünscht?
      Nutzen Sie den In-App-Chat oder schreiben Sie an contact@sendify.de. Wir helfen Ihnen bei der Registrierung und der Einrichtung des Palettentauschs.